Në vitet 1970, McDonald’s përjetoi një rritje të madhe dhe transformim në kulturën e shërbimit të shpejtë. Kjo dekadë shënoi një periudhë të rëndësishme për zinxhirin, duke e bërë atë një simbol të stilit të jetesës amerikan.

Zgjerimi dhe Rritja: Në fillim të viteve ’70, McDonald’s kishte rreth 3,000 restorante në Shtetet e Bashkuara. Kjo periudhë shënoi hapjen e shumë restoranteve të reja, si dhe hyrjen në tregje të reja ndërkombëtare, duke e shndërruar markën në një fenomen global.

Menuja dhe Inovacionet: Big Mac-u, i prezantuar në vitin 1968, u bë një nga produktet më të njohura, dhe gjatë viteve ’70, McDonald’s filloi të diversifikonte më tej menunë me produkte të tjera si McMug dhe Filet-O-Fish. Kjo rritje e larmisë në menu ndihmoi në tërheqjen e një audience më të gjerë.

Marketingu dhe Reklamat: McDonald’s investoi shumë në marketing, duke e bërë Ronald McDonald një ikonë të kulturës pop. Reklamat e ndërlidhura me fëmijët dhe familjet e bënë markën tërheqëse për publikun e gjerë. Kjo periudhë e reklamave të mençura kontribuoi në rritjen e njohjes së markës dhe krijimin e një imazhi pozitiv.

Standardizimi dhe Cilësia: McDonald’s filloi të zbatojë standarde të rrepta për shërbimin dhe cilësinë në të gjitha restorantet e saj. Kjo praktikë ndihmoi në krijimin e një përvoje të njohur dhe të qëndrueshme për konsumatorët, duke i dhënë atyre besim se do të merrnin të njëjtën cilësi kudo që të ishin.

Këto faktorë së bashku e ndihmuan McDonald’s të bëhej një emër i njohur dhe një simbol i shërbimit të shpejtë, duke lënë një ndikim të thellë në mënyrën se si amerikanët dhe njerëzit në mbarë botën konsumonin ushqim.